الاستماع

الاستماع هو توجيه الانتباه إلى الأصوات ومحاولة فهم المعلومات التي تنقلها. عندما يتحدث شخص ما، تنتقل الموجات الصوتية عبر الهواء وتدخل إلى الأذن. وتحول الأذن هذه الاهتزازات إلى إشارات عصبية يعالجها الدماغ. لذلك لا يقتصر الاستماع على سماع الأصوات، بل يتطلب أيضًا التركيز على المتحدث، والتعرف إلى الكلمات وتغيرات نبرة الصوت، وربط الرسالة بما نعرفه مسبقًا، وفهم معناها.

وقد تجعل الضوضاء أو التعب أو المشتتات هذه العملية أكثر صعوبة. ومن ثم يحتاج الاستماع الجيد إلى الانتباه إلى جانب القدرة على سماع الأصوات. ويمكن لتعبيرات الوجه وحركات الجسم أن تضيف معلومات مهمة، خاصة عندما يتحدث الأشخاص وجهًا لوجه. يطور الطفل مهارات الاستماع من خلال المحادثات والقصص والأغاني والألعاب والأنشطة اليومية.

ويمكن أن يساعد النظر نحو المتحدث وانتظار الدور وطرح الأسئلة وإعادة صياغة فكرة مهمة على التأكد من فهم الرسالة. كما يسهل الاستماع بانتباه اتباع التعليمات وتعلم معلومات جديدة والرد بطريقة مناسبة على الآخرين. والاستماع لا يعني الموافقة على كل ما يقال؛ فقد يفهم الشخص كلامًا معينًا ويظل قادرًا على التفكير فيه أو طرح أسئلة حوله.

وتساعد ممارسة الاستماع النشط الطفل على ملاحظة التفاصيل وفهم وجهات النظر المختلفة والمشاركة في الحوار. ومثل كثير من مهارات التواصل، تنمو القدرة على الاستماع تدريجيًا من خلال التفاعل المنتظم مع الآخرين واكتساب الخبرة.